Politique de remboursement

Pour les véhicules, aucun retour ne sera accepté pour cause de dommages dans le transport, nous vous renverrons les pièces brisées. Pour les défauts de fabrication sur les véhicules, aucun retour ne sera accepté. La ou les pièces de rechange seront envoyées pour la réparation. Aucun retour ne sera accepté si le véhicule est trop petit, trop grand, ou ne plaît pas.

Assurez-vous lorsque vous achetez un véhicule chez nous d’avoir un minimum de connaissance en mécanique pour l’entretien, la maintenance et les réparations mineures. Si vous n’avez pas de connaissances en mécaniques, appelez-nous avant de faire votre achat.

Les pièces électroniques ne sont ni échangeables ni remboursables. Si la pièce que vous avez commandée ne vous convient pas, vous devez remplir le formulaire de retour, et nous l’examinerons dès réception. Dans le cas d’un échange, vous devrez payer le transport de retour et du renvoi de la pièce que vous désirez. Dans le cas d’un remboursement, nous pouvons vous rembourser le montant de la commande avec un frais d’administration de 20% et nous ne remboursons pas les frais de transport. Si le transport à l’aller vous a été offert, un montant pour le transport sera déduit du montant à rembourser.

Si la pièce que vous avez reçue n’est pas celle que vous avez commandée et que l’erreur est la nôtre, vous devrez remplir le formulaire de retour. Nous prendrons en charge le transport de retour et le transport pour vous envoyer la bonne pièce.

Les pièces électroniques et les commandes spéciales ne sont ni échangeables ni remboursables. Assurez-vous de commander la bonne pièce et n’hésitez pas à nous contacter AVANT la commande si vous avez un doute.

Vous disposez d’un délai de 180 jours suivant la date de réception pour demander un retour Si la période de retour autorisée est déjà passée, veuillez contacter l’un de nos représentants du service clientèle.

Dans tous les cas, les pièces doivent se trouver dans leur emballage d’origine et ne doivent pas avoir été installées, testées, montées sur un véhicule.